Garantías y Reparaciones:
Los productos Samsonite han sido rigurosamente testados para asegurar que cumplen exigentes normas de calidad. Por consiguiente, si tiene algún problema con un producto Samsonite (el "Producto") y éste se debe a defectos de fabricación en el material o en la elaboración, Samsonite reparará o sustituirá, a su discreción, el Producto de acuerdo con las condiciones establecidas en este documento. La garantía que se concede por este documento se aplica exclusivamente al primer comprador o al receptor del Producto. La duración de la garantía se estipula en la tarjeta de garantía que se incluye con el producto. Esta garantía sólo cubre defectos de fabricación y no cubre daños causados por el mal uso (como transporte de objetos fuera de lo corriente), negligencia, accidentes, raspaduras, exposición a temperaturas extremas, disolventes, ácidos, agua, desgaste normal y rasguños o daños por transporte (por ejemplo por compañías aéreas). A pesar de que cualquier empresa pueda realizar el mantenimiento o las reparaciones de su Producto fuera de garantía, Samsonite exige que utilice exclusivamente un "centro de reparaciones Samsonite autorizado" para las reparaciones cubiertas por la garantía. El mantenimiento o las reparaciones inadecuados o incorrectos anulan esta garantía. No envíe su Producto directamente a Samsonite, esto sólo retrasará la reparación. Para una reparación cubierta por la garantía en el Centro de reparaciones necesitará el certificado de garantía debidamente cumplimentado o el recibo original de compra. El Centro de reparaciones determinará si el problema está o no cubierto por la garantía de Samsonite. Si la garantía es aplicable, se le comunicará si el Producto va a ser reparado o sustituido. Los gastos de la reparación o sustitución correrán a cargo de Samsonite, incluidos los gastos de devolución al propietario del producto reparado o sustituido. Si el Producto debe reemplazarse y ya no se fabrica, Samsonite lo sustituirá por un producto Samsonite equivalente. Se declina expresamente cualquier responsabilidad por daños incidentales y perjuicios. Esta garantía no cubre los gastos de mano de obra ni los daños imputables a otras personas o entidades distintas del Centro de reparaciones. La garantía que se proporciona aquí se limita al valor del Producto. Las especificaciones de fabricación quedan sujetas a cambio sin previo aviso. Los cierres del Producto están diseñados para prevenir la apertura accidental y no impiden necesariamente el robo del mismo o de su contenido, la rotura o el acceso de compañías aéreas, personal de aeropuerto o autoridades públicas. Inspeccione el Producto inmediatamente después de que lo maneje alguien distinto de Ud. Si se deteriora en el tránsito, presente una reclamación a la compañía de tránsito (que está asegurada contra daños a su producto) en el lugar de llegada, a ser posible antes del despacho de aduana.
Centro de Garantías y Reparaciones
Bag Service, Rocamora 4048
(Altura Av. Córdoba 3900)
Ciudad de Buenos aires
Tel: (54 11) 6009-8100
Horario de atención en Bag Service de 9 a 18 hs
De lunes a viernes Sábados de 9 a 12:30 hs